Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alimentation 24v evolvia 400

Bonjour,
Je 240V arrive bien au moteur. Cependant, rien ne se passe quand je veux faire le teste de mise en service. Il n'y a pas de 24v qui arrive…..
Avez vous une idée?

Cathares
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    Réponses

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le 240 V ne doit pas arriver au "moteur", mais sur le boîtier électronique.

    Il n'a donc jamais été mis en service ?

    Coupez le courant 1 minute puis remettez-le.
    Quels sont les voyants allumés ?

    Montrez des photos nettes de votre boîtier et du câblage sur ses bornes.

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