Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai actuellement une installation File pilote 2 zones avec respectivement 5 et 3 radiateurs.
Ce système est piloté par un programmateur deltadore avec P/N qui...
Bonsoir,
Ce n'est pas ce que je comprends en lisant la fiche : https://boutique.somfy.fr/programmateur-radio-fil-pilote-1-recepteur-dispo-fevrier-2015.html
Pour moi c'est...
Bonjour,
J'ai actuellement une installation File pilote 2 zones avec respectivement 5 et 3 radiateurs.
Ce système est piloté par un programmateur deltadore avec P/N qui...
BonjourJacky,
C'est le programmateur à fil pilote, le driver 620. La température affichée dessus est seulement informative.
Effectivement c'est chaque radiateur qui gère sa...
Bonjour les Yellows,
Un message suite à un problème trop récurrent depuis quelques semaines.
L'équipement est signalé dans l'application mais toujours connecté au wifi...
Bonjour Maud,
la camera est à 3m du link et le link à 5m de la box. J'ai même fait des tests avec le link positionné tête en bas (ce qui est désastreux pour l’émission de...
Bonjour les Yellows,
Un message suite à un problème trop récurrent depuis quelques semaines.
L'équipement est signalé dans l'application mais toujours connecté au wifi...
Bonsoir,
J'ai reçu et installé le nouveau link, je n'ai pas eu de problème mise à par la semaine dernière et cette semaine. Caméra qui se déconnecte et qui reviennent 2 jours...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour Jacky,
c'est un badge enfants et l'option qui permet de suivre la présence des enfants est bien coché...
D'ailleurs je ne le vois pas entrer et sortir de la...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour Maud,
pour information, changement du link effectué ce soir avec la ré-installation complète. Bravo pour la nouvelle application, qui va nettement plus vite que la...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonsoir Maud, merci pour votre confirmation...
Avant de tout réinstaller, j'ai été alerté par une alarme sans sirène il y a 10 jours... Je viens d'essayer les tests sur ma...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour Maud,
Nous venons de recevoir le link de remplacement.
Y-a-t-il une procédure à suivre pour effectuer le remplacement de celui ci? Ou dois tout reconfigurer?
Merci...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour Maud
,
J'hésite un peu car vous avez mentionné qu'il fallait entre 2 à 3 semaines pour recevoir le matériel... Donc pas d'alarme pendant ce temps là ?
Est-il possible...