Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour Maud,
J'ai bien reçu les éléments par email il y a 1 mois, mais depuis, je suis toujours dans l'attente du link pour pouvoir renvoyer le mien ..
Merci
Rémi.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour Maud,
Merci pour votre intervention, dernière occurrence du 13/08 coupure/rétablissement à 3h30/4h02 et 5h45/6h25 pour les caméras.
Je suis ok, pour tester un...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour,
j'ai pris le temps d'analyser l’occurrence du 8 aout,
21h25 Déconnexion du link, je n'ai jamais reçu de notification de reconnexion...
21h50 : Mon Link est...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour Jacky, j'avoue m'y connaitre un tantinet en réseau mais là j'ai plus envie de passer du temps à chercher chez moi ce qui pose problème... Typiquement l’occurrence de...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour Jacky,
Avant la pop j'ai eu la révolution pendant 15ans et j'avais retiré la femtocell. Incrédule que je suis, je m'étais sûrement dit inconsciemment que ça n'existait...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonsoir Maud,
Je viens d'avoir confirmation pour l'équipe de free. Toutes les mises à jour nécessites le redémarrage du serveur ou player. C'est redémarrage doivent être...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonsoir,
Ce qui est flagrant c'est qu'avec Guillaume nous ayons les mêmes déco avec des horaires similaires avec opérateurs différents. Snapshot à l'appui .
Bon weekend
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour Jacky,
Je comprends très bien l'histoire de l'encombrement du wifi mais j'ai de fort doute quant à l'origine du problème. Cette histoire de perte est toujours en...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour,
Effectivement, le link est passé de 23% avant le réinitialisation du wifi sur celui ci et 33% après car j'ai déplacé le link à côté de la box, à 15cm exactement...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Bonjour Maud,
Tout d'abord, merci pour vos réponses.
1. Wifi du link ré-initialisé
2. Caméra positionnée en SD
3. Speedtest Link (4m de la box sur prise au sol) : 9h43...