Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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programmation télécommande KEYTIS 2NS RTS avec porte garage Dexxo Compact RTS
Comment reprogrammer la 2ème télécommande KEYTIS 2NS RTS avec porte garage Dexxo Compact RTS ? Télécommande déprogramméeBonjour Sébastien, Je vous invite à réinitialiser la motorisation afin de relancer l’auto‑apprentissage de votre Dexxo Compact io. Si vous ne parvenez pas à démarrer cet... -
Problème sur 2 volets io pilotés par 2 télécommandes situo
Bonjour, Suite à une fausse manip, je me retrouve avec 2 volets qui sont pilotés par 2 télécommandes situo 1 : chaque télécommande pilote les 2 volets. Comment puis-je...Bonjour Fanny, Je vous remercie pour votre retour. Malheureusement, ce modèle de moteur nécessite une remise à zéro, ou au minimum une coupure de courant individuelle, afin... -
Récepteur Centralis Indoor RTS ?
Bonjour, mon récepteur Centralis Indoor RTS 154183A00 est HS (24 ans de service!). Le relais interne vibrait après une commande, à la fin pendant 4mn. Les produits suivants...Bonjour Marc, Vous pouvez conserver la protection plastique, mais le module de votre Centralis doit être remplacé par le micro-module RTS indiqué. Normalement, vous devez... -
Problème fonctionnement avec SlidyMoove sous garantie
Bonjour, J’ai un soucis avec ma motorisation SlidyMoove sous garantie … a l’appuie sur la télécommande, le moteur fait un petit bruit mais il ne s’actionne pas. Le feu orange...Bonjour Franck, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Les leds de mon store banne restent allumées
Bonjour, Somfy m’a gentiment fait un échange standard de télécommande pour mon store banne car la première était défectueuse. C’est une situo 5 variation io. J’ai réussi à...Bonjour Julien, Il existe plusieurs types de récepteurs, tout comme il existe différents modèles de moteurs de store. C’est pourquoi je vous demande ces informations, afin... -
Installation sans barre palpeuse
Bonjour, Porte de garage roulante neuve avec moteur Somfy LT60PA. Installée au bas d’une pente où il est déjà arrivé que l’eau s’accumule par forte pluie ou que la pompe de...Bonjour Benyssaad, Il s’agit d’une norme française obligatoire qui impose à tous les fabricants de systèmes de motorisation pour portes de garage enroulables d’équiper leurs... -
Trappe manuel du moteur cassée
Bonjour, la trappe en plastique noir servant à avoir accès au débrayage du moteur manuellement s'est cassé. Pouvez-vous me dire comment je peux faire pour m'en procurer une...Bonjour Valérie et Philippe, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Solus Transmitter
Bonjour, Je possède une télécommande de volet roulant "Solus Transmitter" qui fonctionne avec un moteur de type Solus Radio Kit et qui a 10 ans. La télécommande liée à ce...Bonjour Ogier, La télécommande Solus Transmitter ne permet pas de réaliser la procédure prog/prog pour ajouter d’autres points de commande. La solution consiste à ajouter... -
Keypad 2 RTS HS ?
Bonjour, Problème similaire à d'autre utilisateur pour moi. Mon clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus (malgré un changement de piles et le reset). Plus de son, plus de...Bonjour Alex, J’ai bien pris en compte votre retour et viens de vous adresser un e-mail contenant la procédure SAV à suivre pour votre produit. Bonne journée, -
Problème Volet battant YSLO IO FLEX
Bonjour, J'ai 2 fenêtres équipées de volets battants grâce au système YSLO IO FLEX. Les fenêtres sont identiques et juste à côté l'une de l'autre. Depuis hier, il n'y a...Bonjour Loic, Il est possible qu’une clé io empêche l’ajout de votre moteur à votre TaHoma. Je vous invite à réinitialiser la motorisation afin de supprimer cette clé io...
