Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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À coups en fin de course haute.
Bonjour, Le matin, lorsque je remonte les volets roulants (solus 10 radio kit) une fois arrivé en butée haute, celui ci fait des haut-bas incessants sur 8 à 10 répétitions...Bonjour Clément, Il apparaît clairement que la force de maintien du moteur est fortement sollicitée ou insuffisante. Comme indiqué précédemment, si aucun élément ne bloque... -
Probleme alimentation moteur slidymoove 600?
Bonjour, J'ai acheté et installé en janvier un moteur slidymoove 600 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait sur batterie jusqu'à ce...Bonjour Jean, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
pourquoi sun protect ne fonctionne pas
Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela...Bonjour Laurent, Possédez-vous une seule télécommande Amy Sun Protect pour piloter l’ensemble de vos volets, ou bien une télécommande Amy Sun Protect dédiée à chaque volet... -
Comment réinitialiser un volet Amy 1 sun protect Models io ?
Deux volets roulants Somfy io solaires installés en août 2025 présentent le même défaut : ils s’arrêtent systématiquement à une position haute intermédiaire identique et ne...Bonjour Maurice, Le problème de position de la butée haute de votre moteur n’est pas lié à la télécommande Amy io, mais bien au moteur lui-même. Avez-vous essayé la... -
Amy® Sun Protect io réglage hauteur de fermeture
Bonjour, Avec Amy® Sun Protect io réglage hauteur de fermeture à 95% sur Tahoma comment régler le seuil de fermeture à 75% ? J'ai essayé de trouver une réponse sur les forum...Bonjour Maurice, Le problème de position de la butée haute de votre moteur n’est pas lié à la télécommande Amy io, mais bien au moteur lui-même. Avez-vous essayé la... -
volet roulant ne s'arrête pas
Bonjour, Certains de mes volets roulants Somfy (installés en 2015) ne répondent plus à la fonction My ou même ne s'arrêtent pas quand j'appuie sur stop. Je ne peux pas les...Bonjour Nathalie, Avez-vous essayé de réinitialiser le moteur afin de reprogrammer les fins de course et ainsi rétablir la fonction « MY » (arrêt) ? Vous trouverez... -
Volet roulant ne réagit plus ?
Bonjour, J’ai un volet roulant qui ne réagit plus aux commandes de montée/descente et la touche My. Que ce soit sur sa télécommande SMOOVE Origin IO ou depuis ma télécommande...Bonjour Pierre, Vous allez devoir couper l’alimentation d’un des volets afin d’appliquer cette procédure sur le second volet : https://service.somfy... -
carte mère SLIDYMOOVE 600 neuve HS
Bonjour à tous, Suite à une panne, nous avons commandé une nouvelle carte mère pour notre motorisation slidymoove 600. Nous l'avons monté en suivant les indications, et rien...Bonjour Laetitia, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Programmation volets battants Synapsia 1000
Bonjour, Je viens d'installer la motorisation pour volets battants Synapsia 1000. Difficile de programmer la télécommande, pourtant j'ai bien suivi la notice. Il faut...Bonjour Jean-Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Synapsia 1000 IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Cables cellules photo électriques Serena io 700
Bonjour, Par où doivent passer les câbles des cellules et autres accessoires pour sortir du bloc moteur Serena 700 io? Merci,Bonjour Claude, Le bornier 5 est uniquement dédié aux cellules. Le contact portillon doit, quant à lui, être raccordé au bornier 9, conformément aux indications de la notice...
