Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Connexion Clavier RTS 2400625 avec moteur LS15 (Dexxo?)
Bonjour, Je cherche à connecter un clavier RTS à mon moteur LS15 (gamme Dexxo je crois). Je suis la procédure pour les moteurs Dexxo de la notice du clavier, le clavier se...Bonjour Mathieu, Comme indiqué précédemment, le problème de code provient du clavier. Logiquement, les deux boutons de pilotage (1 point et 2 points) sont désactivés... -
Problème clavier à code pour portail ?
Bonjour, J'ai installé 2 claviers à code pour le portail, ils ont fonctionné pendant quelques semaines sans problème, puis 1 clavier ne fonctionnait plus, changement de la...Bonjour Franck, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vo treKeypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Casse de ma trappe débrayage moteur slidymoove 600 référence 5120979
Bonjour, Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...Bonjour Antony, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Problème de connexion thermostat et récepteur ?
Bonjour, suite à une discutions sur le forum, je vous joint le code PIN 2219-0609-114, de mon thermostat V2 afin de faire un diagnostic via votre serveur. Merci d’avance...Bonjour Bruno, Je vous confirme que le récepteur est bien associé à votre thermostat. Il semblerait donc qu’il y ait un problème ailleurs, plus précisément au niveau du... -
programmer une commande murale Smoove io avec un moteur DEXXO smart io 1000
Bonjour, J'essaye de programmer ma commande mural Smoove io avec un moteur DEXXO smart io 1000. j'ai fait la procédure suivante appui sur prog pendant 2 s clignotement bouton...Hello Jeffrey, Je vous invite à suivre cette procédure. Le but est que vous ayez la led verte d'allumée lors de l'appui de 2 secondes sur le bouton MODE : Bonne journée, -
Appareillage impossible tête IO
Bonjour, Suite à l'installation de ma nlle box switch (2321-4326-2390), sur les 8 que j'ai, il y en a 2 que je n'y arrive pas à appairer. Sur toutes j'ai fait une...Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Vanne thermostatique HS
Bonjour. Je suis un peu inquiet car j’ai actuellement 5 vannes thermostatiques Somfy connectées à la tahoma et je dois en acheter 4 autres poue dinir l’installation. Mais j’ai...Bonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Moteurs de mes volets roulants non trouvés sur télécommande impresario Chronis io
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation j'ai perdu l'usage de ma télécommande Impresario Chronis io. Je n'ai plus de moteur associé aux volets et impossible de les...Bonjour Loïc, Lorsque vous ajoutez une télécommande générale ou une box domotique dans une installation équipée de volets IO, la box insère une clé IO dans la mémoire des... -
telecommande somfy smoove origin rts ne fonctionne plus
Bonjour ma télécommande de mon volet roulant ne marche plus j'ai donc changé les piles mais cela ne fonctionne toujours pas. j'ai suivi la procédure de remise à zéro débranché...Bonjour Cyril, Cette réaction est normale dans le fonctionnement de la télécommande. Bonne journée, -
Compatibilité Télécommandes & Boitier électronique BUS SGA 4100...
Bonjour aux experts de ce forum ! J'ai acheté il y a peu (pour une motorisation de portail SOMFY) un Boitier électronique BUS SGA 4100-4300-5000-6000 GO AR4 en...Bonjour Mat, Il n'est pas nécessaire de maintenir la touche enfoncée pour la programmer, un simple appui bref sur le bouton suffit. Pouvez-vous confirmer que la LED rouge...
