Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pas de VA et VIENT signalant que le mode programmation d'un INDOOR CENTRALIS RTS2 est enclenché ?
Après avoir regardé de multiples vidéos et tutoriels, j'en arrive toujours au même problème... Je n'ai JAMAIS le VA et VIENT indiquant que "ça y est", je suis en mode...Bonjour Yann, Un store fonctionne de la même manière qu’un volet roulant. Lors d’un appui de 3 secondes sur le bouton « Prog », il doit normalement effectuer un va-et-vient... -
mon boitier avec touche ADR du digicode RTS ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le digicode (KEYPAD RTS) ne fonctionne plus (il a moins de 3 ans), pourtant les lumières s'allument lorsque l'on appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais ça...Bonjour Stéphane, Un appui de 10 secondes sur le bouton ADR provoque-t-il une réaction des voyants présents en façade du clavier ? Si ce n’est pas le cas, votre clavier est... -
Telecommande Smoove IO ne commande plus le volet
Bonjour, J'ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma . J'ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc. Résultat, la télécommande ne commande plus le...Bonjour Grégoire, Justement, non. Si vous effectuez la remise à zéro de vos trois moteurs sur la même alimentation, cela entraînera automatiquement l’ajout de la... -
Différence entre moteur solaire RS100 IO 20/12 et 20/17 AMY
Bonjour Quelle est la différence entre un moteur solaire RS100 IO 20/12 et 20/17 AMY Merci,Bonjour Alain, Le moteur RS 100 Solar IO (20/12) est plus lent que le RS 100 IO 230V (20/17). En revanche, ils offrent les mêmes fonctionnalités. Bonne journée, -
Volet roulant qui grince en montant et en descendant
Bonjour, J'ai installé des volets il y a 5 mois et j'en ai un qui grince en montant et en descendant côté droit dans le caisson. Ci joint une vidéo. Merci,Bonjour Patrick, Avez-vous essayé cette procédure : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajustementdes_butees_vr.pdf Bonner journée, -
Réglages fin course oximo io impossible
Bonjour, Je n arrive pas a obtenir de résultats pour réglage fin de course. Lorsque j appuie simultanément sur my et montée ou descente comme indiqué dans la procédure je n...Bonjour Julien, Tant que votre moteur n’est pas entièrement programmé, vous ne pourrez pas l’ajouter à votre TaHoma. Pouvez-vous me préciser le modèle de votre moteur... -
Parrainage telecommande moco deux zone et un seul moco
Bonjour, J ai un moco pour deux salles et je voudrai appairer des télécommandes une pour chaque salles . Comment faire ? Merci,Bonjour Ludovic, Peux-tu me confirmer s’il s’agit de MOCO équipés d’une carte RTS ou de simples MOCO ? Bonne journée, -
Telecommande Smoove IO ne commande plus le volet
Bonjour, J'ai voulu ajouter mon volet oximo IO sur ma tahoma . J'ai suivi la procédure en appuyant sur le bouton prog etc. Résultat, la télécommande ne commande plus le...Bonjour Grégoire, En effet, dans les deux cas, la réinitialisation est obligatoire. Concernant les trois moteurs alimentés ensemble, vous devrez impérativement les séparer... -
Plus rien ne s'allume sur mon clavier KEYPAD 2 RTS DIY, que faire ?
Bonjour, malgré un changement de la pile, plus rien ne s'allume sur mon clavier KEYPAD 2 RTS DIY lorsque j'appuie sur les boutons. Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il convient de...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Clavier à code illisible ?
Bonjour, j'ai acheté en décembre2023 un clavier à code Somfy RTS Aujourd'hui, la face du clavier noire a blanchi et les chiffres deviennent illisibles Merci Merci,Bonjour Thierry, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
