Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème sur deux télécommandes Telis 1 et 4
Bonjour, Besoin de votre aide, voici ma situation : Telis 1 : le volet roulant ne répond plus avec cette dernière, et pourtant il (volet) fonctionne bien avec d'autres...Bonjour Steven, Vous disposez d'interrupteurs récepteurs. L'appairage de vos télécommandes avec le volet doit être effectué via ce récepteur. Avez-vous suivi la procédure... -
Motorisation solaire qui ne fonctionne pas, pourriez-vous vérifier que tout est ok?
Bonjour, pouvez-vous svp regarder si le branchement est correct. Fait ce WE et ne fonctionne pas. Somfy me demande de démonter pour envoyer par colis afin de vérifier que le...Bonjour Christophe, Avez-vous contrôlé la tension de sortie au niveau des batteries ainsi que celle du panneau solaire ? Pouvez-vous nous communiquer les valeurs relevées... -
Ou acheter les vis de boîtier de l'armoire de commande cbx 3s axovia?
Bonjour, Je n'ai pas de contact avec le professionnel qui avait installé mon portail. Afin de garantir l'étanchéité de l'armoire de commande cbx 3s axovia. J'aurais besoin...Bonjour Nicolas et Thomas, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour Benjamin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Probléme d'installation des bras SGS201
Bonjour, Les bras du SGS 201 touche les vantaux de mon portail lorsque je les ouvre. J'ai respecté les cotes A et B , afin de suivre la notice de montage, cependant, lors de...Bonjour Thibaut, Si l’extrémité de votre moteur SGS pénètre dans le battant de votre portail, cela indique probablement un défaut de respect des cotes d’installation de votre... -
Evolvia 6 clignottements
Bonjour, J'ai installé mon moteur Evolvia sur mon portail avec alimentation solaire. Tout fonctionnait correctement jusqu'à hier. Le portail s'ouvre, mais refuse de se fermer...Bonjour Thibault, Si le problème persiste malgré la remise à zéro, cela peut indiquer un dysfonctionnement lié à la carte électronique de votre équipement. Je vous invite... -
Pb Appairage Télécommande Ysia Pure avec Volet Roulant
Bonjour, J'ai plusieurs volets roulants qui sont connectés à ma box Somfy Tahoma Switch. Je faisais fonctionner ces volets roulants uniquement avec l'application Tahoma...Bonjour Stéphane, Il y a certainement un problème au niveau de la mémoire du micro-module IZYMO. Je vous invite à effacer la mémoire du module en effectuant un appui de 7... -
Configuration de la télécommande Easy Sun io
Bonjour, Je dispose de 7 VR chacun piloté par une télécommande individuelle de type smoove origin io. J'ai ré associé récemment ces VR avec chacun de leur télécommande (1...Bonjour Guillaume, Un transfert de clé IO est nécessaire si vous souhaitez ajouter la télécommande Easy Sun IO à ce volet. Voici les étapes à suivre : Préparer la Telis 1... -
ALTUS RTS - instructions de la télécommande erronnées
Bonjour, J'ai eu un incident à la descente d'un de mes VR : un objet a entravé la descente sans qu'il ne se mette en sécurité et arrête sa course. J'ai enlevé 3 lames...Bonjour Jean-Pierre, Si la manipulation indiquée précédemment ne fonctionne pas, une remise à zéro du moteur sera nécessaire. Voici le lien vers la procédure : https://www... -
Ou acheter les vis de boîtier de l'armoire de commande cbx 3s axovia?
Bonjour, Je n'ai pas de contact avec le professionnel qui avait installé mon portail. Afin de garantir l'étanchéité de l'armoire de commande cbx 3s axovia. J'aurais besoin...Bonjour Frédéric, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...
