Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'essaye de programmer ma commande mural Smoove io avec un moteur DEXXO smart io 1000. j'ai fait la procédure suivante appui sur prog pendant 2 s clignotement bouton...
Bonjour Jeffrey,
Je vous invite à consulter les solutions proposées précédemment, qui devraient résoudre la problématique que vous rencontrez.
Bonne journée,
Bonjour.
Est-il possible d'utiliser un "Clavier à codes Keypad 2 io" pour faire fonctionner des volets roulants ? Je souhaiterais pouvoir ouvrir mes volets de l'extérieur...
Bonjour Alex,
Je ne vois qu’un éventuel problème lié à la mémoire du moteur de votre volet roulant.
Avez-vous réinitialisé le moteur, puis refait la procédure de remise en...
Bonjour, mes deux stores intérieurs bandalux sont enregistrés sur ma télécommande Somfy situo 5 RTS Pure II, après différentes manipulations ils sont complètement déprogrammés...
Bonjour Patrick,
Avez-vous une LED qui clignote lorsque vous appuyez sur un bouton de la télécommande ?
Pouvez-vous également préciser ce que cette télécommande pilotait...
Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils...
Bonjour Renée-Claude,
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation ?
En règle générale, un contrôle annuel est primordial pour vérifier que votre motorisation...
Bonjour,
J'ai des volets commandés par Nina timer io depuis 2021. Cependant, depuis plusieurs semaines elle ne fonctionne plus et les volets restent abaissés. Elle affiche en...
Bonjour Nathalie,
Il semble que la batterie située à l’intérieur de votre Nina IO soit défectueuse.
Si votre installateur n’est plus disponible, je vous invite à consulter...
Bonjour,
J' ai un soucis. Lors de l'auto apprentissage, il est demandé d'appuyer une première fois sur le 1 de la télécommande. Rappuyer sur 1 pour arrêter le portail à...
Bonjour,
J’ai un moteur Oximo IO d’un an, sur mon volet roulant, celui-ci descend de 20 cm, puis s’arrête, il faut que je refasse une impulsion vers le haut, appuyer sur la...
Bonjour Benoît,
Ce problème provient généralement d’accessoires mal positionnés ou qui ne sont plus correctement fixés (support moteur desserré, par exemple). Je vous invite...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n'arrive pas à la retrouver sur l'application quand je fais...
Bonjour,
J'ai fait installer il y a quelques mois un portail à double battant équipé de moteurs intégrés Invisio 3S io. Ces moteurs disposent notamment d'un mécanisme de...
Bonjour Jean-Jacques,
Sur les moteurs irréversibles, il doit obligatoirement y avoir un déverrouillage, soit par le haut, soit sur le profilé. L'une des deux options est...