Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pergola Saxum ne fonctionne plus avec télécommande Somfy Situo 5 Variation A/M io pure II
Bonjour, Je n'arrive plus à ouvrir ma pergola. J'ai changé la pile mais ça ne fonctionne pas. J'ai acheté une télécommande Situo Variation 1 io mais je n'arrive pas à...Bonjour Jeremy, Je vous remercie mais il n'y a pas de photo dans votre message. Pouvez-vous réessayer ? Bonne journée, -
thermostat programmable radio s'allume tout seul
Bonjour, Bonjour, J'ai un souci avec mon thermostat programmable sans fil (réf. 2401242) depuis quelques semaines. L'écran s'allume sans raison, reste allumé un moment...Bonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat programmable soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Perte clef capot moteur Elixo 3S
Bonjour, J'ai perdu les clef du capot moteur de mon portail. Comment faire pour obtenir un double Merci,Bonjour Olivier, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Portail droit ne s’ouvre plus
Bonjour à toutes et à tous, J'ai essayé de programmer pour la première fois l’ouverture piéton avec mon portail somfy evolvia battant, le résultat est que mon portail droit ne...Bonjour Céline, Votre portail est-il bien verrouillé ? Bonne journée, -
Comment changer ou réparer la languette noire plastique sous bras droit Exavia Star Gen1 ?
Bonjour, A mon retour de congés, mon portail ne se ferme plus correctement. La languette noire en plastique sous le bras du moteur Droit fait un arc de cercle. Un morceau...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Appairage télécommande pour porte de garage GDK 3000 ?
Bonjour, Je voudrais appairer une nouvelle télécommande pour mon moteur de porte de garage GDK 3000. Celle-ci fonctionnait déjà sur une porte de garage GDK 4000. La référence...Bonjour Sabine, La nouvelle télécommande est bien compatible. Peut-être que la mémoire de votre motorisation est pleine, avez-vous essayé de supprimer toutes les... -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Corinne, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Probleme température thermostat IO sans fil
Bonjour la témpérature de la maison sur mon thermometre est de 19 et celle du thermostat IO est DE 15 ainsi que son mon appli SOMFY. Je précise que c'est un thermostat à pile...Bonjour Franck, Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir... -
batterie nina iio
Bonjour, J'essaye de trouver la batterie pour la télécommande Nina Io. J'ai passé 3 commandes, je n'arrive pas à trouver la bonne (trop petite, trop grande, pas assez...Bonjour Xavier, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pergola Saxum ne fonctionne plus avec télécommande Somfy Situo 5 Variation A/M io pure II
Bonjour, Je n'arrive plus à ouvrir ma pergola. J'ai changé la pile mais ça ne fonctionne pas. J'ai acheté une télécommande Situo Variation 1 io mais je n'arrive pas à...Bonjour Jeremy, Pouvez-vous m'indiquer le modèle du récepteur ou du moteur Somfy installé dans votre Pergola ? Bonne journée,
