probléme tête thermostatique aprés changement de pile

Bonjour

Est-ce qu'après le changement de piles, vous avez refait l'apprentissage des fins de course ?

Bonne journée !

Bonjour,
L'apprentissage de fin de course ? C'est à dire ?
J'ai appuyé 9 secondes sur le bouton plus et moins, s'agit il de cela ?

Je l'ai déjà fait à plusieurs reprises, cela ne fonctionne pas.
J'ai également essayé de reinitialiser la box, mais aucun changement,

Oui mais attention, dans la documentation, on parle de 3 secondes, pas de 9.
Il faut enlever les piles et suivre la procédure.

Bonne journée !

Merci pour votre reponse, mais je n'ai pas précisé que j'ai déjà essayé à plusieurs reprises, en enlevant les piles à chaque fois, avec les trois secondes, puis j'ai également essayé avec les 9 secondes, toujours en enlevant les piles à chaque tentative.
Je l'ai également desinstallé puis reassocié, dans mon compte, sans aucun résultat.
J'ai déjà changé les piles par le passé sans rencontrer de difficulté, je commence à désespérer, mon chauffage est bloqué et il fait plus de 24 degrés chez moi.
Merci

Alors Coralie, si vous avez respecté la procédure, je ne sais pas ce qu'il y a. Attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème.
J'ai déjà fait la réinitialisation d'usine mais la centrale ne détecte plus la tête et impossible de faire l'appairage.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Bonjour,

Mon Tahoma Pin est 1216-8295-2157

Merci pour votre aide.

Après échec du changement de pile. J'ai supprimé le vanne en question au niveau de la Tahoma pour refaire l'appairage mais celui-ci échoue systématiquement.
La vanne Biblio nécessite aussi un changement de pile que je dois réaliser en reprenant toutes les étapes.
Bien cordialement

Bonjour,
J'ai réalisée chacune de ces étapes à plusieurs reprises dans la même pièces que la Tahoma et toujours rien.
Merci pour votre prochaine proposition pour régler mon problème.

Bonjour,

L'achat a été réalisé par la société qui a rénové ma maison à l'été 2019.

Je n'ai pas les factures des matériels domotiques. Les relation se sont tendue avec l'entreprise en fin de chantier et certains éléments ne sont toujours pas correctement connecté. Nous n'avons plus de contact actuellement.

Je préfère ne pas entrer dans les détails sur le forum car celui-ci est public. S'il est possible d'échanger par message privé ou mail, je pourrais expliquer plus précisément mes autres problèmes.

Comment faire désormais ?

Bien à vous.

Bonjour
Comme les autres personnes.
Suite au changement des piles. Impossibles de reconnecter ma vanne.
Il va s’en dire que j’ai fait l’ensemble des manipulations sus côté avant d’écrire.
Pin 2003-1991-9692
En vous remerciant par avance de votre aide
Caroline

Bonjour,

j'ai exactement le même problème, une fois les piles changées, impossible de refaire les fin de courses. Perso, j'ai 11 têtes à la maison. Vais-je devoir vous renvoyer les 11 en SAV ?

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition de plusieurs têtes thermostatiques IO et je le regrette déjà car la réactivité de ces équipements laisse à désirer. Une des têtes thermostatique affichait sur Tahoma que les piles étaient usées (produit neuf), j'ai changé les piles et depuis plus d'interaction. J'ai supprimé l'appareil puis essayer de l'ajouter à nouveau mais Tahmo ne le voit. pourriez-vous m'aider sur le sujet @Yellow ?

Cordialement.

J'ai omis d'ajouter à cela ; lorsque j'ai ajouté toutes mes têtes hier, Tahoma a daigné lancé tous les programmes de mes autres équipements.

Bonjour Jean-Luc,

Merci pour ce retour.

Effectivement j’ai bien compris qu’il y avait un temps de traitement. J’ai effectué plusieurs fois la réinitialisation mais rien y et fait et j’ai même fait un reset sur la tahoma car depuis l’installation de ces équipements, tous mes scénarios pour mes volets et autres ne sont plus pris en compte.

Cordialement.

Bonjour Frédéric

Effectivement, il y a des soucis de scénario un peu partout depuis la dernière mise à jour.

Pour la vanne, c'est bizarre que ça ne fonctionne pas. Vous pouvez la décrocher et la rapprocher du TaHoma pour voir si ça va mieux.

Bonne journée !

Jean-Luc,

Merci pour les précisions concernant le problème de scénarios.

J’avais également tenté la synchro à côté de la box Tahoma mais le résultat est le même.

Alors Fédéric, je ne vois pas ! Il y a peut-être un reliquat de la vanne dans la mémoire du TaHoma sur le serveur Somfy qui empêche la réassociation.

Je vous conseille de laisser ici sans crainte le pin du TaHoma et d'attendre l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Ça marche en tout cas merci pour tous vos retours.

Bonne soirée.

Code pin : 1203-6313-4692.

Cordialement.