Tete thermostatique IO - perte d'appairage suite à changement de pile ?

Bonjour Damien

En effet ce problème est connu. Il n'existe pas pour toutes les têtes.

Il faut attendre le contact d'un Yellow.

Bonne journée.

Bonjour,
Je rencontre un problème similaire. J'ai changé les piles et perte d'appairage depuis.
Après suppression de la tête de l'application, réinitialisation usine, ...., ce problème est toujours présent.
Pourriez-vous, svp, me contacter par mail ?
Bien cordialement,
Sophie

Bonjour
Je rencontre le même problème sur une de mes têtes thermostatiques après changement de piles
Pas de connexion possible à la box TaHoma
Pouvez-vous m’aider svp ?
Merci

Bonjour, il semble que j'ai le même problème. Impossible d'appairer une vanne thermostatique suite au changement de piles (ai même d'autres vannes et appairage impossible). Malgré : mise en config usine, retrait piles etc etc...une idée ? merci ;) Franck

Bonjour,
Suite au changement de piles io,
J'ai réussi à le faire sur 2 des 3 actuellement.

J'ai bien réalisé les différents reset mais l'application n'arrive pas à détecter.

Un Yellow serait disponible pour m'aider ?

Cordialement,

Bonjour,
Je rencontre un problème similaire. J'ai changé les piles et perte d'appairage depuis.
Après suppression de la tête de l'application, réinitialisation usine, ...., ce problème est toujours présent.
Pourriez-vous, svp, me contacter par mail ?
Bien cordialement,
Abdallah

Bonjour, j'ai également le même problème sur 2 vannes. Serait il possible d'être contacté par le SAV?

Merci

Bonjour, j'ai également le même problème avec 2 de mes 3 tête termostatique. Même après reinirialisation (+ et - pendent 9 et 12 secondes) et suppression des éléments sous la tahoma, il n'est plus possible de les associer à ma tahoma.
Je serai également intéressé pour que le support me contacte.

Merci d'avance.

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Après remplacement des piles et plusieurs réinitialisions/suppressions, plusieurs têtes ne sont plus reconnues par Tahoma.
À toutes fins utiles, 3 têtes n’ont pas pu être réinstallées :

• SALLE DE BAIN
• CHAMBRE 1
• CHAMBRE 4
Le PIN de ma TAHOMA est : 1237-5729-9940.
En vous remerciant par avance,
Vincent

Bonjour .
Suite changement de piles, il m’est impossible d’appairer la tête thermostatique à la tahoma .
J’ai pourtant tout essayé , réinitialisation usine mais j’ai toujours le même message d’erreur qui s’affiche sur l’application.
Est ce qu’un yellow peut regarder ce qui ne va pas .
Code pin : 1236-8658-3442

Cordialement

Bonjour, j'ai exactement le même problème avec 2 de mes têtes...
(Code Pin Tahoma: 1205-3652-7701
Version: 2024.4.3-12)
Un Yellow pourrait-il svp me contacter?
Merci
JK