Question en attente de réponse
Appairage Impossible Têtes Thermostatiques suite Changement de Piles
Bonjour,
C'est la 2ème tête thermostatique où je dois changer les piles et depuis impossible de ré-appairer ces têtes avec la centrale Tahoma.
J'ai bien sûr réinitialisé entièrement plusieurs fois ces 2 têtes, (jusqu'à l'apparition de la feuille cornée) et aussi rebooté la centrale.
=> Impossible... La semaine dernière avec les piles usées j'arrivais encore à les connecter, depuis le changement plus de détection...
HELP !!! J'ai encore 2 autres têtes et je pense que ça va être la même chose ...
(Code Pin Tahoma: 1205-3652-7701
Version: 2024.4.3-12
Merci de votre aide aimable...
Crdlnt
JK
Réponses
OK je viens de vous répondre par mail à part. merci
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème.
Pouvez-vous me conseiller pour le résoudre svp.
@Virginie: Insistez pour être contactée par un "yellow" avec les mêmes informations que celles que j'ai données et retrouvez votre facture d'achat pour leur communiquer ultérieurement...
Bonjour,
J'ai 4 vannes thermostatiques mais je rencontre le même problème sur une seule.
Elle fonctionnait correctement jusqu'à ce que je change les piles. J'ai tenté plusieurs fois de la reconnecter, sans succès. Je l'ai donc supprimée de mon compte pour la reconnecter mais l'application Tahoma m'indique sans arrêt ”aucun nouveau produit découvert” alors quelle fonctionnait bien avant.
J'ai réinitialisé la tête, redémarré la box, de la supprimer pour la ré on ne ter mais impossible de la re-associer.
Je constate sur ce forum que mon cas est loin d'être isolé. Aussi je fais appel au SAV pour être dépanné.
Cordialement,
Franck
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