Question en attente de réponse
Appairage Impossible Têtes Thermostatiques suite Changement de Piles
Bonjour,
C'est la 2ème tête thermostatique où je dois changer les piles et depuis impossible de ré-appairer ces têtes avec la centrale Tahoma.
J'ai bien sûr réinitialisé entièrement plusieurs fois ces 2 têtes, (jusqu'à l'apparition de la feuille cornée) et aussi rebooté la centrale.
=> Impossible... La semaine dernière avec les piles usées j'arrivais encore à les connecter, depuis le changement plus de détection...
HELP !!! J'ai encore 2 autres têtes et je pense que ça va être la même chose ...
(Code Pin Tahoma: 1205-3652-7701
Version: 2024.4.3-12
Merci de votre aide aimable...
Crdlnt
JK
Réponses
Bonjour Jerome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
OK je viens de vous répondre par mail à part. merci
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème.
Pouvez-vous me conseiller pour le résoudre svp.
@Virginie: Insistez pour être contactée par un "yellow" avec les mêmes informations que celles que j'ai données et retrouvez votre facture d'achat pour leur communiquer ultérieurement...
Bonjour Virginie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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