Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tête thermostatique non reconnu ancienne Eugénie

Bonjour,

J'ai deux têtes thermostatiques tahoma qui ne se connecte pas. J'ai tenté de faire le reset en appuyant 3 secondes, 5 secondes 10 secondes mais rien ne se passe. Mon installation était une installation Eugénie. J'ai migré les volets et les lumières sans souci mais là impossible de reconnecter les têtes suite au changement de pile.

Merci pour votre aide

Stéphane

Stéphane G.
Stéphane G.

Stéphane G.

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