Forum Somfy

Problème de reconnexion d’une vanne thermostatique Somfy

Bonjour, Je n’arrive pas à reconnecter une vanne thermostatique. Je l’ai supprimée de l’application Somfy Connect, mais un capteur de température associé reste visible dans mon...

Boris M.

Boris M.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Boris M.

Date: 25 octobre 2025

: il y a environ un mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Nazya, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 novembre 2025

: il y a 9 jours

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Perte d’appairage des vannes thermostatiques IO après changement de piles ?

Bonjour, Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles. Symptômes : - Après remplacement des piles, les vannes...

Guillaume F.

Guillaume F.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Guillaume F.

Date: 23 novembre 2025

: il y a 13 jours

question: q

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Quentin B.

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Bonjour Guillaume et Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 novembre 2025

: il y a 9 jours

réponse: r

Problème d'appairage Vanne Thermostatique IO

Bonjour, J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma. Que faut-il faire ? Merci par avance pour...

Pascal D.

Pascal D.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Pascal D.

Date: 11 novembre 2024

: il y a environ un an

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Quentin B.

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Bonjour Jean-Michel et Sylvain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 novembre 2025

: il y a 9 jours

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Somfy - Slidymoove 600 _ carte brulee.jpg

: Somfy - Slidymoov...

: 3,1 Mo

: 31 mai 2021

: Traité

Motorisation qui prend feu, quelle cause ?

Bonjour à tous, Surprise ce matin en passant à côté de mon portail : le portail est fermé, non actionné et de la fumée s'échappe du coffret moteur (Slidymoove 600). La...

Florian

Florian

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Florian

Date: 31 mai 2021

: il y a plus de 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Maëlys, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 novembre 2025

: il y a 10 jours

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Pièce détachée vanne thermostatique IO

Bonjour, La pièce plastique qui se visse sur le radiateur est cassée comme celles des autres membres. Je vous remercie de m'indiquer où je peux me procurer ce type de pièce...

Didier

Didier

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Didier

Date: 22 septembre 2024

: il y a environ un an

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Bonjour Christophe, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 novembre 2025

: il y a 10 jours

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Bride tête thermostatique cassée

Bonjour, Les brides des têtes thermostatique Somfy sont cassées. les picots casse et mes radiateurs chauffe en permanance je n'arrive pas a m'en procurer ni sur votre site...

Laurent M.

Laurent M.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Laurent M.

Date: 24 novembre 2025

: il y a 12 jours

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Quentin B.

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Bonjour Laurent, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 novembre 2025

: il y a 10 jours

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IMG_0243.jpg

: IMG_0243.jpg

: 1,5 Mo

: 23 novembre 2025

: Traité

Platine Module ILMO WT 5052793 A01 - commande la descente uniquement

Bonjour, Je possède un volant roulant équipé du module ILMO WT. la commande de descente fonctionne (l'ordre est bien envoyé, et le relais fin de course déclenche bien), par...

Jérôme

Jérôme

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jérôme

Date: 23 novembre 2025

: il y a 12 jours

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Quentin B.

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Bonjour Jérôme, Ce type de module est vendu exclusivement aux professionnels, comme indiqué dans la fiche produit de ce récepteur :Module ILMO 50 S WT SAV Nous vous invitons à...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 novembre 2025

: il y a 10 jours

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Somfy - Module récepteur volet Somfy ne fonctionne pas

Bonjour, nous avons un volet roulant équipé d'un moteur et a commande bouton mural. Afin de le piloter à distance via la tahoma nous avons ajouté le module récepteur somfy...

antoine D.

antoine D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: antoine D.

Date: 24 novembre 2018

: il y a environ 7 ans

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Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Amandine, Est-ce que 3 ou 4 fils sortent de votre moteur Bubendorff ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 novembre 2025

: il y a 10 jours

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Que veut dire erreur "ref" sur prog. keygo io sur ELIXO 5S io?

Je souhaite ajouter des telecommandes keygo io sur mon moteur de portail ELIXO 5S io. J'ai pu ajouter 4 keygo io avec leur 4 boutons chacun. Lorsque j'ajoute la cinquieme...