Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
bonjour,
J'ai installé un DEXXO OPTIMO RTS commandant un une porte garage sectionnelle.
parfois pour ouvrier la porte le voyant de fonctionnement rouge ne s'allume...
Bonjour Frédéric,
Je vous invite à répondre à ma question précédente si vous souhaitez obtenir des précisions ou de l'aide de notre part.
Bonne journée,
Bonjour,
Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022.
Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d'année...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède une motorisation de portail battant LOCKYVIA et une motorisation de porte de garage GDK 700 RTS.
Tout fonctionnait parfaitement jusqu’à ce que je doive...
Bonjour Christian,
Il peut parfois être nécessaire de positionner la télécommande différemment.
De plus, un simple appui bref sur le deuxième bouton de votre télécommande...
Bonjour,
J’ai actuellement un soucis avec mon thermostat, il ne respecte plus l’hysteresis.
La consigne est à 20 avec un hysteresis de 0,7 et l’ordre de chauffe est envoyé...
Bonjour,
Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.
Symptômes :
- Après remplacement des piles, les vannes...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Le kit de remplacement moteur volet roulant io Somfy ref:1246050 est il compatible pour un volet roulant Profalux "Visio" solaire ?.
Merci.
Merci,
Bonjour Dominique,
Merci pour les photos.
Pouvez-vous me préciser le modèle du moteur installé ainsi que celui de votre coffret Profalux ?
Bonne journée,
Bonjour,
La pièce plastique qui se visse sur le radiateur est cassée comme celles des autres membres.
Je vous remercie de m'indiquer où je peux me procurer ce type de pièce...
Bonjour. J’ai un soucis avec mon moteur dexxo compact rts. La courroie a casser donc je l’ai raccourci au niveau de la jonction prevu a cette effet. Maintenant la porte est...
Bonjour,
Suite à l’installation de 12 moteurs de volets battant et de deux caméras de surveillance commandé en juillet 2023 et pose mi-septembre 2023 via la société ACR 4 RUE...
Bonjour Cindy,
Ce forum est un espace d'entraide entre utilisateurs et non une plateforme dédiée aux réclamations. Je vous invite à contacter directement le service client...
Bonjour,
Je viens d'installer un visiophone V350 pour piloter le portail de ma maison.
De ce côté là, pas de problème, tout fonctionne très bien.
Par contre, je voudrai...
Bonjour David,
Pour un Dexxo Compact RTS, la procédure est similaire à l’ajout d’une télécommande. Vous devez appuyer pendant 2 secondes sur le bouton B. Une fois que...