Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Deconnection moteur volet roulant io
Bonjour, Un des mes moteurs dr volet roulant oximo io commandé par une telecommande Smoove io et Tahoma Swilch, se desappaire tres regulierement. Apres un souvent difficile re...Bonjour Romuald, Vous trouverez la procédure ci-dessous: Relise à zéro Bonne journée, -
Plus de notifications avec Tahoma classique
Bonjour, Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...Bonjour Thierry, Je vous contacte par mail. -
Volet erreur de communication
Bonjour,tout fonctionnait bien et en voulant fermer les volets le numéro 2 est resté bloqué ouvert La télécommande ne le fait pas bouger et l'application tahoma non plus et...Bonjour Patrice, En effet, le volet 2 est top éloigné de votre box. Il a une mauvaise réception. Déplacez le box. Merci, -
Connexion Alexa avec la skill Tahoma Impossible ?
Bonjour, Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...Bonjour Florian, Quel est le PIN de votre box? -
Suppression des scénarios "Confort thermique"
Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...Bonjour Victor, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Somfy tahoma switch voyant rouge fixe
Bonjour, Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas. A savoir : - debrancher...Bonjour Pierre, Quel est le code PIN de votre box? -
Somfy tahoma switch voyant rouge fixe
Bonjour, Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas. A savoir : - debrancher...Bonjour Julien, Merci de ces informations, je vous contacte par mail. -
Le connections volet et télécommande a disparu et ce fait avec un autre volet
Bonjour, J'ai voulu connecter mes volets avec ma tahoma malheureusement j'ai perdu la connections avec la télécommande principal d'un volet je n'ai plus que la centralisation...Carole, Avant de tenir des propos pareils, vérifier vos mails. Je vous ai envoyé le numéro. -
Confort thermique fantôme
Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...Bonjour à tous, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Bonne journée, -
Impossible de connecter mes nouveaux volets à ma nouvelle Tahoma Switch
Bonjour, Depuis peu nous avons 8 nouveaux volets (2 avec télecommande Amy et 6 avec télécommande Smoove origin IO). En attendant notre nouvelle Tahoma Switch, nous utilisions...Bonjour Samantha, Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos équipements. Bonne journée,
