Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 18861 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
TaHoma Switch qui se déconnecte des server Somfy
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau...Bonjour Philippe, Pouvez vous reprendre l'activation de votre box Tahoma Switch s'il vous plait ? Bonne journée -
Comment lier des équipements sur Tahoma switch alors qu'ils sont déjà sur Tahoma PAD
Bonjour, Ma Tahoma Switch ne reconnait pas mes volets roulant à partir de l'interrupteur SMOOVE. Tous mes équipements sont connectés à mon Tahoma PAD que je veux remplacer...Bonjour Jean-Claude, Pouvez vous nous indiquer quelle est la référence de votre votre prise connectée ? Si l'appairage ne fonctionne pas , pouvez vous remettre à zéro... -
Bonjour Enrique, La motorisation de porte de garage LK pro 60m LIKE IT n'est pas compatible Tahoma Switch. Bonne journée
-
Problème Door Keeper dans l'application Tahoma
Bonjour, Depuis la migration vers Somfy Protect, ma Door Keeper ne fonctionne plus correctement dans l'application Tahoma. En effet, l'état indiqué est toujours à l'inverse...Bonjour Franck, Les Door Keeper présentent sur l’application Somfy Protect ne sont malheureusement pas compatibles avec les box TaHoma Classic. Bonne journée -
Comment envoyer une notification en cas d'ouverture/fermeture d'un portail équipé d'une box Somfy TaHoma
Bonjour, Je trouve uniquement l'option pour envoyer une notification en cas d'erreur ou d'alerte équipement, mais pas lorsque le portail s'ouvre ou se ferme sur l'application...Bonjour Yann , Pour le moment , seules les notifications d'erreurs et d'alertes d'équipements sont disponibles sur l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée -
Fonction décalage aube/crépuscule absente
Bonjour, Mes programmes d’ouverture et fermeture type aube/crépuscule ne prennent pas en compte le décalage d’horaire. Sur ces photos : le scénario ouverture aube dois...Bonjour David, Je viens d’effectuer une resynchronisation de votre box. Pouvez‑vous me dire si le scénario se déclenche bien à l’heure souhaitée ? Bonne journée -
Connexion Alexa avec la skill Tahoma Impossible ?
Bonjour, Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...Bonjour Céline, Je viens d’effectuer une manipulation de mon côté, pouvez‑vous refaire un essai s’il vous plaît ? Bonne journée -
Bonjour Nicolas, Je vous contact par mail. Bonne journée
-
Box tahoma clignote bleu
Bonjour, Malgré un reset impossible de re connecter ma box a internet Code pin : 2039 3458 0293 Merci de votre aideBonjour Christophe, Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes : Commencez par effectuer un reset de votre box TaHoma à l’aide d’un trombone : insérez-le dans... -
Appli Tahoma: icône portail
Bonjour, L’icône portail sur l’appli Tahoma indique que le portail est entrouvert en mode piéton alors qu’il est fermé. Pb déjà signalé mais jamais corrigé dans les...Bonjour Thierry, L’icône du Slidymoove est conçue ainsi : elle peut laisser penser que votre portail est entrouvert, mais il n’y a pas de retour d’information en RTS. Vous ne...
