Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gérald

Membre depuis le 20/12/2019

  • 1 question posée
  • 1 réponse
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  • Demande SAV détecteur de fumée défectueux

    Bonjour, Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l'application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la...
    Emilien D.
    Emilien D.

    Emilien D.

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    consultée 55 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Emilien D.
    Date
    22 juillet 2025
    il y a 5 mois
    question
    q
    Gérald
    Gérald

    Gérald

    Niveau
    0
    14 / 100
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    Bonjour, J'ai exactement le même problème sur mon DF, acheté le 2 août 2022 sur le site de Somfy. Je demande une prise en charge sous garantie. Bien cordialement. Gérald
    Nom de l'auteur
    Gérald
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    r
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