Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joel H.

Membre depuis le 26/12/2019

  • 3 questions posées
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  • appairer télécommande situo 5io pure avec ma tahoma

    Bonjour, J'ai une télécommande io 5 pure (3 VR programmés) et je veux appairer ces volets dans ma Tahoma. J'ai sélectionné mes différents volets sous la télécommande et appuyer...
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    Bonjour Loris et merci pour votre réponse claire. Juste pour mon information, pourriez vous m'expliquer brièvement pourquoi la télécommande smoov io a bien pris en compte ma...
  • Tahoma et Sauter Guelma connecté ?

    Bsr, je viens d'installer ma Tahoma et je voudrais savoir si je peux appairer mon chauffe eau SAUTER "Guelma connecté" 80L sans avoir à passer par la cozytouch. Dans les...
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    Bonsoir MC - Merci pour votre réponse. Le module Cozytouch connecté à SAUTER GUELMA (Chauffe eau) permet, de bien évidemment, de mettre l'appareil en Marche ou arrêt (Ce qui est...
  • Connecter des volets équipé télécommande Somfy

    Bsr, je viens de m'équiper d'une Box Tahoma. Je voudrais appairer mes volets roulants de vérandas dont la télécommande est une Somfy Io --1 type Situo 5 io Pure (GX156). J'ai...
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    Merci pour cet éclaircissement et c'est logique. Y'a t'il un lien sur le site de Somfy qui puisse me permettre d'étudier comment réinitialiser les motorisations de mes volets...
  • Connecter des volets équipé télécommande Somfy

    Bsr, je viens de m'équiper d'une Box Tahoma. Je voudrais appairer mes volets roulants de vérandas dont la télécommande est une Somfy Io --1 type Situo 5 io Pure (GX156). J'ai...
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    Merci Jean-Luc. Je viens de réessayer d'associer mes volets de verandas, avec et sans télécommande sous Tahoma. Mais rien - Aucun nouvel appareil reconnu - Pour une...
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