appairer télécommande situo 5io pure avec ma tahoma

Bonjour ,
Pouvez m'aider , car l' expérience Somfy me laisse un goût amer en bouche et sérieusement me laisse un goût amer , cela peux être changer grave a vous .
J ai acheter un store banne équipée d un moteur Somfy sunea Io avec télécommande Somfy situo 5 ave. Anémomètre Somfy io wireless le tout poser par un professionnel (store de France ) et le soucis que j ai après nombre d essai , appairelentvavec grande difficulté a la Freebox delta toute les commandes sont inverser sur la télécommande et sur l appli . Flèche du haut ferme store et flèche du bas ouvre le store . J ai demandé au professionnel de changer car ce n était pas logique celui ci le répond impossible sinon l anémomètre sortira le volet . Avez une soluce qud je tel a l assistance on me dit que c est possible mais que c est au professionnel de l appelé ce qu il ne fait pas en le disant que. Est impossible ( précision moteur a gauche ) .et là je viens d acheter un kit de connectivité Somfy , il me détecte pas la télécommande me dit que cc est déjà appairer. Avec la Freebox delta et le dis de partagerle réseau ( enfin réussi à trouver ) et après il le dit d appuyer sur le bouton clef . Sauf que je n ai pas de bouton clef .je commence à perdre patience et a me dire que Somfy ce n est pas du tout pratique dans les notices et les solutions . Pouvez l aidez svp

Bonjour Loris et merci pour votre réponse claire. Juste pour mon information, pourriez vous m'expliquer brièvement pourquoi la télécommande smoov io a bien pris en compte ma télécommande Situo et donc la fermeture générale de mes 3 volets de véranda ( et donc a reconnu la clé de sécurité en mémoire). Cela voudrait dire que mes moteurs dialoguent bien avec la smoov et acceptent donc deux télécommandes ( situo et smoove) puisque les deux fonctionnent correctement. Alors dans ce cas, pourquoi pas avec la Tahoma (même en essayant de faire reconnaitre la smoove io programmée, à la Tahoma, c'est sans résultat). De plus, la Tahoma possède la fonction de transmission de clé de sécurité.. Cette manipulation est elle possible pour arriver à mes fins sans avoir à une remise à zéro des moteurs. (et quel lien en tutoriel) Cordialement

Bonjour,
J'ai une box Tahoma switch et des stores rideaux exterieurs pilotés avec des télécommandes Situo 5 io pure ll et impossible de faire la connexion avec la box! On me demande d'appuyer sur key....
Avez-vous une solution?
Code Pin de la box: 2028-7559-5217
Merci