Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe L.

Membre depuis le 28/12/2019

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  • Position favorite ne fonctionne pas ?

    Bonjour, je n'arrive pas à programmer une position favorite avec la touche MY sur certains de mes volets. Le volet et la commande (Centralis RTS) fonctionnent normalement...
    Stephane D.
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    Stephane D.

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    Philippe L.
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    Merci pour la réponse. Le fait de faire la manipulation de suppression de My a solutionné le problème. Il y a une My qui s'était enregistrée en position volet totalement...
  • Position favorite ne fonctionne pas ?

    Bonjour, je n'arrive pas à programmer une position favorite avec la touche MY sur certains de mes volets. Le volet et la commande (Centralis RTS) fonctionnent normalement...
    Stephane D.
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    Modèle S&S0-RS100 IO. Je précise que cette fonctionnalité fonctionnait. J'ai voulu affiner la position, ce qui a fonctionné 2 ou 3 fois et ensuite plus de My. Pas de mouvement...
  • position my impossible

    Bonjour moteur oximo io telecommande smooove origine io, Malgré une RAZ la position my n'est pas réalisable pas de mouvement du volet aprés un apui long sur la touche my...
    Daniel T.
    Daniel T.

    Daniel T.

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    Philippe L.
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    Même problème alors que ça a fonctionné pendant un moment.... Défaut de conception des ces appareils et somfy n'a pas la solution.
  • Position favorite ne fonctionne pas ?

    Bonjour, je n'arrive pas à programmer une position favorite avec la touche MY sur certains de mes volets. Le volet et la commande (Centralis RTS) fonctionnent normalement...
    Stephane D.
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    Philippe L.
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    J'ai le même problème alors que ça fonctionnait avant. J'ai voulu régler la position favorite qui était trop haute, depuis plus rien. Les touches montée-descente-stop...
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