Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonjour Thomas,
J'ai fait l’essai de connexion à mon système d'alarme après avoir débranché le bloc d'alimentation. il m'est impossible de me connecter. Le message suivant...
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonjour Thomas,
Je viens de procéder aux corrections et refait les essais sans grand résultats.
Par contre je souhaiterai savoir si lors de la recherche de ma centrale sur le...
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonjour Thomas,
J'ai procédé aux nouveaux réglages.
Je ne peux toujours pas accéder au serveur pour créer mon compte.
Par contre, lorsque j'ai voulu accéder à nouveau à mon...
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonjour Thomas,
Veuillez trouver ci-joint, conformément à votre demande, l'impression d'écran des nouveaux réglages suite à vos recommandations.
Cordialement.
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonsoir Thomas,
Merci pour vos réponses et votre ténacité à essayer de trouver une solution à mon problème.
Concernant le dernier réglage, Hélas, j'ai modifié l'adresse IP tel...
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonjour Thomas,
J'au réalisé les réglages que vous m'avez demandé sans grand succès.
Mon alarme n'est toujours pas trouvée que ce soit sur le site alarmesomfy.net ou...
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonjour Thomas,
Conformément à votre demande, ci-joint, la copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de mon système d'alarme...
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonjour Thomas,
Suite à votre réponse, j'ai exécuté la consigne sans succès. Le processus reste toujours bloqué à la phase dont copie ci-joint.
Cordialement.
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonjour Thomas M.
Merci pour votre réponse. Cependant après un nouvel essai via le site alarmsomfy.eu j'ai le regret de constater que mon alarme n'est pas trouvée.
Je passe...