Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
sur Tahoma depuis ce matin j'ai un point d'exclamation "equipement semble hors de portée radio" sur un seul de mes équipement (voir photo jointe), et pourtant celui-ci...
Bonsoir,
Merci pour ce conseil.
Cependant la Tahoma est à la même place depuis plus d’un an sans aucun souci. Je n’ai ni ajouté ni modifié l’emplacement des différents...
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
Merci Thomas pour votre réactivité,
En somme, la compatibilité HomeKit ne sert a pas grand chose si on ne peut piloter que des volets ou prises .... enfin bref, ce n’est pas la...
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
Re-bonjour Thomas,
J’ai une nouvelle question : suite à la mise à jour Tahoma (compatibilité très restreinte avec apple HomeKit ), est-il prévu une compatibilité apple...
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
bonjour Thomas,
merci pour votre réactivité :-)
je vais donc attendre que le correctif soit installé et voir le résultat.
très bon après-midi
bien cordialement
Jérôme
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
bonsoir Thomas,
merci de votre réponse (pas de souci pour l'oubli précédent :-)
J'attends donc de vos nouvelles pour essayer de "tordre le cou" à ce problème.
Pour votre...
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
Bonsoir,
Y aurait-il un yellow pour m’aider ?
Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à ma question posée il y a 6 jours. Et ce soir à nouveau le scénario de...
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
Bonjour Thomas,
Après plusieurs jours sans aucun problème, aujourd’hui le scénario « matin » ne s’est pas lancé automatiquement à 8 heures ...
merci d’avance pour votre aide...
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
Bonsoir,
J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...
Bonjour Thomas,
Merci pour cette réponse. Comme convenu, je vous tiendrai informé dès qu’un dysfonctionnement se présentera - pour info, tout a bien fonctionné hier et ce matin...