Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

PHILIPPE F.

Membre depuis le 17/01/2020

  • 2 questions posées
  • 12 réponses
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  • compte internet ?

    J'ai dû modifier l'adresse IP de mon transmetteur Du coup je ne peux plus accéder à mon compte car le code IP de mon transmetteur 2400-02 n'est plus reconnu car un compte...
    PHILIPPE F.
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    J Luc, Merci pour votre réponse. Je ne peux plus accéder à mon compte et lorsque je veux en recréer un sur WWW.alarme.somfy.fr il me demande mon N° IP de centrale et un...
  • compte internet ?

    J'ai dû modifier l'adresse IP de mon transmetteur Du coup je ne peux plus accéder à mon compte car le code IP de mon transmetteur 2400-02 n'est plus reconnu car un compte...
    PHILIPPE F.
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    Bonjour J Luc, J'ai réussi a re-configurer mon routeur proxim; tout re-fonctionne bien et je peux y accéder via la nouvelle adresse IP. Il ne me reste plus qu'à configurer...
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