Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Thomas,
J'ai paramétré la box comme vous me l'avez indiqué;
J'ai refais le test et j'ai toujours 'ECHEC APPAIRAGE';
J'ai fais reset passerelle et idem;
Les...
Bonjour Thomas,
J'ai fait la procédure double coupure et recommencé la procédure.
Diode bleu clignotte, j'éveille thermostat, la diode devient verte fixe. Je lance l'appairage...
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour, ça a fonctionné pour l'appairage entre émetteur et récepteur.
Ce pendant, il y'a un blocage dans l'appairage wifi.
J'ai diode bleu...