Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jérôme B.

Membre depuis le 22/01/2020

  • 1 question posée
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  • problème avec un bouton

    bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...
    Jérôme B.
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    bonjour Thomas , je suis désolé mais je vais clôturer la discution, ce n'est plus ma préoccupation ,mon père est tombé gravement malade . merci à vous pour l'aide que vous...
  • problème avec un bouton

    bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...
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    bonjour Thomas , j'ai pu vérifier les informations ce week-end le volet met 7 secondes de ouvert à My et 13 secondes de My à fermer
  • problème avec un bouton

    bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...
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    bonjour Thomas , merci à vous d'insister ,je n'avais pas tout compris ,je reviens à vous dés que j'ai les infos bonne journée
  • problème avec un bouton

    bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...
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    re Thomas, à priori ,on serait à 20 s avec le bouton de commande bonne soirée
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    bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...
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    bonjour Thomas , non pas 40 ,le volet met 20 s à descendre et 20 à monter la programmation est la suivante ,ouverture à 8 h ,My à 8h30 ,fermeture à 21 h pour tous les volets...
  • problème avec un bouton

    bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...
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    bonjour Thomas , H:120 ,l:170 bonne journée
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    bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...
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    bonjour Thomas , pour se mettre en position My ,en descendant et en montant, le volet met 20 secondes .
  • problème avec un bouton

    bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...
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    bonjour Thomas , le bouton est de nouveau en service ,merci j'ai une autre question concernant un volet en position My ,avec le bouton et la télécommande ,le volet se met à...
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    bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...
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    bonjour Thomas , merci pour le conseil ,je vais pouvoir faire la manipulation d'ici quelques jours quand je retournerai chez mon père et je vous tiens informé merci encore
  • problème avec un bouton

    bonjour ,j'ai un bouton de commande qui ne fonctionne plus ,la pile a été changée ,le voyant rouge s'allume quand on appuie sur une commande ,le volet fonctionne bien avec la...
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    bonjour Thomas...
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