Béatrice A.
Membre depuis le 29/01/2020
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Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Merci, j'avais en effet trouvé ce lien pour vérifier le paramétrage de mon réseau wifi. Et il est correctement paramétré. -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Bonjour Maud, Que dois-je faire pour ma caméra qui ne fonctionne toujours pas (le volet ne s'ouvrant toujours pas lorsque je la branche)? Merci -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Bonjour, mon réseau WIFI est correctement paramétré. -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Bonjour, Est ce que ces captures d'écran suffisent? Merci -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Bonjour, j'ai testé via un partage de connexion sur un autre smartphone, c'est pareil, la caméra ne peut être installée. -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Bonjour, L'adresse mac est la suivante: 0076B10493C1. Je ne peux pas vous dire comment est la LED lors de l'installation, puisque le volet ne s'ouvre pas je ne peux pas... -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Bonjour, Est-ce qu'une personne de Somfy pourrait prendre contact avec moi afin de solutionner le problème? Merci. -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...J'ai suivi la procédure de redémarrage. En debranchant puis rebranchant il ne se passe rien. En essayant de faire un reset avec le trombone, il n'y a pas de bip, le volet ne... -
Caméra inutilisable suite à changement de la clé WIFI
Bonjour, J'ai une alarme sans fil Somfy Home que j'ai pu installer sans problème. J'ai dû changer ma clé WIFI. Depuis, la caméra n'a jamais fonctionné. Je l'ai désinstallée et...Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai suivi la vidéo. Ma box est bien paramétrée. Le volet de ma caméra ne s'ouvre toujours pas, impossible donc de l'installer.
