Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Ma centrale est toute neuve. Donc pas d'ancien propriétaire. Or aucun numéro IP écrit dans le boitier n'est reconnu par votre application.
Mon numéro de boitier 311040D FR
Bonsoir,
Il faut aller sur => http://www.alarmsomfy.eu/compte.php
Une fois le compte créé, il y a une procédure assez bien faite.
J'ai eu le même probléme que vous...