Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric L.

Membre depuis le 08/03/2020

  • 2 questions posées
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  • Ajout Télécommande Keygo RTS ?

    Bonjour, Je souhaite rajouter une télécommande Keygo RTS (déja commandé chez vous) sur boitier CONTROL BOX 3S RTS (Motorisation Ixengo L 230V RTS). J'ai suivi la procédure...
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    Bonjour, Pour la télécommande Télécommande Somfy Keygo io, elle doit avoir quelle fréquence ? J'en trouve à 868 MHz et à 433 Mhz. Est-ce qu'il est possible de piloter...
  • Ajout Télécommande Keygo RTS ?

    Bonjour, Je souhaite rajouter une télécommande Keygo RTS (déja commandé chez vous) sur boitier CONTROL BOX 3S RTS (Motorisation Ixengo L 230V RTS). J'ai suivi la procédure...
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    En effet, elle est bien verte...
  • Ajout Télécommande Keygo RTS ?

    Bonjour, Je souhaite rajouter une télécommande Keygo RTS (déja commandé chez vous) sur boitier CONTROL BOX 3S RTS (Motorisation Ixengo L 230V RTS). J'ai suivi la procédure...
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    Bonjour Pourtant, actuellement j'ai exactement les mêmes télécommandes. Il n'y a pas du tout la possibilité de l'adapter ? Comment fait-on pour se procurer des télécommandes...
  • Ajout Télécommande Keygo RTS ?

    Bonjour, Je souhaite rajouter une télécommande Keygo RTS (déja commandé chez vous) sur boitier CONTROL BOX 3S RTS (Motorisation Ixengo L 230V RTS). J'ai suivi la procédure...
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    Bonjour, Ci-joint la photo du boitier et de l'étiquette. Quand j'appuie sur la télécommande, la lumière est rouge Merci Cordialement
  • Ajout Télécommande Keygo RTS ?

    Bonjour, Je souhaite rajouter une télécommande Keygo RTS (déja commandé chez vous) sur boitier CONTROL BOX 3S RTS (Motorisation Ixengo L 230V RTS). J'ai suivi la procédure...
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    Bonjour Oui, l'ouverture complète et l'ouverture pieton
  • Ajout Télécommande Keygo RTS ?

    Bonjour, Je souhaite rajouter une télécommande Keygo RTS (déja commandé chez vous) sur boitier CONTROL BOX 3S RTS (Motorisation Ixengo L 230V RTS). J'ai suivi la procédure...
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    le système est neuf. Il a moins d'un an
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