Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Seb G.

Membre depuis le 14/03/2020

  • 1 question posée
  • 13 réponses
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  • Ouverture pieton avec slidemoove 300

    Bonjour, J'ai un moteur Slidesmoove 300, un visiophone V500 connect et une tahoma. Actuellement je ne peux ouvrir en mode piéton que via les télécommandes fournies (bouton 2)...
    Sébastien J.
    Sébastien J.

    Sébastien J.

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    Seb G.
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    Bonjour je pense à un problème serveur je ne peux plus mettre en service ma centrale d alarme par en local...
  • Keypad 2 ne fonctionne plus

    Bonjour, le Keypad 2 a été fonctionnel plusieurs mois sur mon moteur exavia star mais aujourd'hui plus de communication entre les deux. les boutons et voyants fonctionnent...
    Math
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    Seb G.
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    Bonjour Somfy m’a pris mon clavier en sav , j ai récupéré le neuf hier impeccable merci à l’équipe pour leur réactivité Bonne journée
  • Keypad 2 ne fonctionne plus

    Bonjour, le Keypad 2 a été fonctionnel plusieurs mois sur mon moteur exavia star mais aujourd'hui plus de communication entre les deux. les boutons et voyants fonctionnent...
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    Seb G.
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    Bonjour, J ai installé une motorisation evolvia star xl en avril 2023 , tout fonctionne parfaitement sauf mon clavier keypad 2 rds il a bien fonctionné 2 mois puis plus de...
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