Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture pieton avec slidemoove 300

Bonjour,
J'ai un moteur Slidesmoove 300, un visiophone V500 connect et une tahoma.
Actuellement je ne peux ouvrir en mode piéton que via les télécommandes fournies (bouton 2).
Avec l'écran du V500 ou l'application smartphone Somfy, je ne peux faire que des ouvertes complètes du portail. Comment générer une ouverture piéton depuis ces derniers ?
Merci pour votre aide.
Bien cordialement

Sébastien J.
Sébastien J.

Sébastien J.

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    Réponses

    Seb G.
    Seb G.

    Seb G.

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    Bonjour je pense à un problème serveur je ne peux plus mettre en service ma centrale d alarme par en local ok.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour Seb.G

    Vous troublez la discussion sur le problème d'une autre personne !

    Merci de créer votre propre sujet pour vos soucis :
    https://forum.somfy.fr/questions/new

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Pour Sébastien aussi, inutile de poser plusieurs sujets pour la même question https://forum.somfy.fr/questions/3608187-tcr-ouverture-pietone-slidy-move-600

    Sébastien J.
    Sébastien J.

    Sébastien J.

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    Juste erreur d'utilisation avant de comprendre comment lancer une nouvelle discussion .

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    4
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    Pas de mal, vous n'êtes pas le seul.....
    Lorsque vous posez une question apparait une foule de réponses qui pourraient répondre à votre question.
    Beaucoup croient qu'ils doivent s'intégrer dans l'un des sujets proposés.

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