Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Hakim E.

Membre depuis le 28/03/2020

  • 1 question posée
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème volet battant ?

    Bonjour, Un de mes volets battant électrique Somfy ne fonctionne plus: Un des deux bras motorisés ne fonctionne plus. Le deuxième fonctionne parfaitement. J’ai essayé le...
    Hakim E.
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    J’ai démonté le carter central. On aperçoit le transfo avec une étiquette datée de 2017. Voir photo.
  • Problème volet battant ?

    Bonjour, Un de mes volets battant électrique Somfy ne fonctionne plus: Un des deux bras motorisés ne fonctionne plus. Le deuxième fonctionne parfaitement. J’ai essayé le...
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    Merci pour votre aide. Je ne connais pas l’âge car j’ai acheté la maison récemment. Je vais vérifier les différents éléments que vous m’aviez communiqué. Pour retirer le...
  • Problème volet battant ?

    Bonjour, Un de mes volets battant électrique Somfy ne fonctionne plus: Un des deux bras motorisés ne fonctionne plus. Le deuxième fonctionne parfaitement. J’ai essayé le...
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    Bonjour et merci pour votre réponse. J’ai vu quelque part cette manip pour initialiser le système en coupant et en remettant l’alimentation pendant 3s, 9s et 3s. Je n’ai pas...
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