Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...
La réponse à ton pbme est comme tout le monde le serveur Somfy qui a des soucis.
Ensuite , pour la réponse à ta question, donc elle vient du serveur Somfy .
Donc...
Bonjour
Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...
Comme vous le dites, imaginer ceux qui sont moi. De chez eux et que l’alarme se déclenche . Pas moyen de l’arrêter à distance ? Hum hum …. Fort dommageable pour le client final...
Bonjour
Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...
CE n’est pas nouveau Somfy et ses façons de faire les mises à jour.
1 fois ça marche 1 fois ça rate et font pas l’effort. Quand ça plante bah dommage ses clients en font les...
Bonjour,
après chaque changement de pile, la pile de mon badge est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.
La pile de notre autre badge tient largement plus...
Bonjour, j’ai acheté un badge Somfy cette semaine.
J’ai mis en service il y a 2-3 jours. Et déjà il me réclame piles faible à changer sous 15 jours ?!?! C’est quoi les piles...
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
INEFFICACE !!!
J’Ai même essayé en restant en mode téléphone et réseau 4g/5g .
Sans le wifi .
Même avec cela la géolocalisation et le changement de consignes température...
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
C’est clair !
Je vais leur faire un recommandé . Car auj encore , même en réinitialisant la géolocalisation rien n’y fait .
Donc je vais réclamer pour services non rendues...
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
Y a t il quelqu’un de somfy qui peut résoudre toutes ses problèmes que tant de client réclame ?
1- géolocalisation NULLLLLE
2- il faut à chaque fois se déconnecter de...
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
J’ai trouvé une solution .
Il y a eu une mise à jour de moins 15 jours de ces applications.
Pour que cela marche.
Déconnectez vous de l’application.
Mieux le faire en 4g...
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
Bonjour,
Aucune réponse apportée par le servie somfy ?
A ce jour la géolocalisation et le contrôle en arrière plan ne marche pas avec les thermostats connectés ! On est...
Bonjour,
j'ai branché et apparairé avec succès mon thermostat connecté, mais sur l'application (iPhone, iOS 10.3.3) Thermostat de Somfy (v1.3.2b11033), je suis bloqué sur la...
Bonjour, la géolocalisation ne marche pas avec l’iPhone .
Que je parte à plus de 50km il ne fais pas baisser le chauffage !!!
Et parfois faut ouvrir on application pour que...