Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ludovic D.

Membre depuis le 31/03/2020

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  • pb voyant tahoma v2 ?

    Initialement, ma tahoma v2 clignotait au rouge. j'ai effectué la procédure de reset et maintenant elle est au vert fixe. J'ai essayé d'accéder sur internet à mon compte client...
    saleme R.
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    Ludovic D.
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    Tout re-fonctionne également Merci
  • pb voyant tahoma v2 ?

    Initialement, ma tahoma v2 clignotait au rouge. j'ai effectué la procédure de reset et maintenant elle est au vert fixe. J'ai essayé d'accéder sur internet à mon compte client...
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    Le code pin est le suivant: 1218-5558-4082. J’ai effectuer un RST il y a environ 10min. Ma box a un voyant blanc, l’application fonctionne (je peux m’y connecter), mais via...
  • pb voyant tahoma v2 ?

    Initialement, ma tahoma v2 clignotait au rouge. j'ai effectué la procédure de reset et maintenant elle est au vert fixe. J'ai essayé d'accéder sur internet à mon compte client...
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    Quand pensez-vous que le problème sera réglé ? Ma box TaHoma a un voyant blanc mais ne pilote plus mon installation.
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