Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Tom C.

Membre depuis le 01/04/2020

  • 1 question posée
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  • Problème tahoma alexa

    Bonjour, impossible d effectuer des commandes avec alexa alors que la skill est bien installé. Pin tahoma 1225-2195-8095
    Tom C.
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    C est assez ahurissant qu une marque comme somfy rencontre de tel problèmes... Rien est résolu pour ma part. Aucune connection entre tahoma et alexa... Voici le code de ma...
  • Problème tahoma alexa

    Bonjour, impossible d effectuer des commandes avec alexa alors que la skill est bien installé. Pin tahoma 1225-2195-8095
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    Merci de votre réponse, J ai effectuer cette manipulation, mais j ai toujours le message "attente du fabricant Somfy". Merci de votre aide
  • Problème tahoma depuis mise a jour

    Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
    Michael
    Michael

    Michael

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    Bonjour, même en dehors de ces horaires sa ne marche plus. Quelqu un pour m aider ?
  • Problème tahoma alexa

    Bonjour, impossible d effectuer des commandes avec alexa alors que la skill est bien installé. Pin tahoma 1225-2195-8095
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    Quelqu'un a une solution pour faire fonctionner alexa et tahoma en ce moment ??
  • Problème tahoma alexa

    Bonjour, impossible d effectuer des commandes avec alexa alors que la skill est bien installé. Pin tahoma 1225-2195-8095
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    Ce défaut est permanent, sa n'a jamais marché.
  • Problème tahoma alexa

    Bonjour, impossible d effectuer des commandes avec alexa alors que la skill est bien installé. Pin tahoma 1225-2195-8095
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    J ai ce message à chaque fois que je tente un ordre avec alexa, si je passe par la tahoma, il n y a aucun problème. La reconnaissance ne se fait pas entre alexa et le serveur...
  • Problème tahoma alexa

    Bonjour, impossible d effectuer des commandes avec alexa alors que la skill est bien installé. Pin tahoma 1225-2195-8095
    Tom C.
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    Le serveur ne répond pas... Voilà le message d erreur
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