Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous!
Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application).
Une fois chose...
Bonjour,
Nous avons fait un reset de la box (débrancher la box, rester appuyé sur RST, rebrancher et attendre que ça clignote rouge, relacher). Puis une détéction "sans...
Bonjour à tous!
Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application).
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Rebonjour,
Appel de Somfy (Merci Nicolas F.). Prise de contrôle à distance, manip ensemble et hop, tout fonctionne. Super et merci pour votre réactivité! Bonne continuation...
Bonjour à tous!
Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application).
Une fois chose...
En suite la procédure : https://www.centpourcent-volet-roulant.fr/page/programmer-telecommande-somfy-79
En derivant le volet sur une prise electrique avec domino/ralonge.
Bonjour à tous!
Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application).
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Merci pour votre réponse. Essaie sans télécommande : "erreur de découverte des equipements io-homecontrole". Volet reinitialisé, puis nouvelle tentative, meme message d'erreur.
Bonjour à tous!
Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application).
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Bonjour,
C'est du IO. Nous avons les commandes Situo.
Pour la motorisation, helas, je ne sais pas. La maison nous a été livrée il y a quelques mois comme cela et pas de...