Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Louis R.

Membre depuis le 13/04/2020

  • 2 questions posées
  • 14 réponses
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  • Sirène caméra outdoor et home alarme

    Bonjour, Cela fait 4 mois que je possède un système complet Somfy home protect avec intelitag, détecteur de mouvements et deux caméra outdoor. Problème les caméras ne...
    Louis R.
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    Merci pour votre support, je vais attendre d’avoir un contact avec un yellow histoire de faire fonctionner mon installation dans les meilleurs conditions!
  • Sirène caméra outdoor et home alarme

    Bonjour, Cela fait 4 mois que je possède un système complet Somfy home protect avec intelitag, détecteur de mouvements et deux caméra outdoor. Problème les caméras ne...
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    Merci pour vos réponses. Comment fait on pour qu’un yellow me contact ou me donne la solution?
  • Sirène caméra outdoor et home alarme

    Bonjour, Cela fait 4 mois que je possède un système complet Somfy home protect avec intelitag, détecteur de mouvements et deux caméra outdoor. Problème les caméras ne...
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    Ok, pourriez vous me donner le « bon » parametrage ou la section dans laquelle se rendre dans l’appli en lien avec le fait que les caméras sonne en même temps que le home...
  • Sirène caméra outdoor et home alarme

    Bonjour, Cela fait 4 mois que je possède un système complet Somfy home protect avec intelitag, détecteur de mouvements et deux caméra outdoor. Problème les caméras ne...
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    Bonjour merci pour votre réponse, Comment voire sur l’application si les caméras sont bien esclaves? Pour moi elles le sont du fait qu’elles s’enclenchent bien lorsque je...
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