Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Oui j'ai bien créer mon compte chez Somfy et j'étais bien allé à la page 57 de mon livret installation....mais je n'ai pas noté le nom de sous domaine suivi de .alarmsomfy.eu...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Bonjour Jacky
Bien alors ce matin j'ai vérifié tes prérogatives...je pens que maintenant c'est effectivement l'adresse de connexion à distance que me manque*Je ne sias pas ou...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Et bien ...ça ne marche toujours pas!
J'ai bien rempli NAT/PAT avec les deux ports mais je dois mettre le nom: ordinateur ou iphone
et sur l'appi somfy dnas les...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Non je suis en filaire avec un Cable Ethernet de mon PC Je suis un peu une brèle mais ça serait mieux au téléphone
Si tu as du temps et que ça ne te dérange pas trop...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Bonjour Jacky
Les consignes que tu m'as envoyé semblent claires
mais je n'arrive pas à me connecter sur l'administration de ma box, ni avec 192.168.1.254 ni avec l'adresse...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Merci Jacky pour tes questions/réponses
J'ai une B box
J'ai bien mes ports 80 et 443 indiqué dan mes reglages réseau installateur
SUr l'aplli je suis allé dans les...