Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick P.

Membre depuis le 02/05/2020

  • 1 question posée
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  • Erreur C6 à la descente du Portarol?

    Je ne peux plus descendre le portarol et C6 s'affiche. Pour parvenir à le descendre, je dois déconnecter la barre palpeuse P2 en 0 au lieu de 2. La barre palpeuse fonctionne...
    Patrick P.
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    Bonjour Thomas je vous remercie pour le temps que vous passez à me répondre. Je n'ai pas installé la manivelle sur mon portarol donc je n'ai pas pu l'utiliser. Après plusieurs...
  • Erreur C6 à la descente du Portarol?

    Je ne peux plus descendre le portarol et C6 s'affiche. Pour parvenir à le descendre, je dois déconnecter la barre palpeuse P2 en 0 au lieu de 2. La barre palpeuse fonctionne...
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    Bonjour Thomas, je vous remercie pour votre réponse mais je n'ai pas utilisé la manivelle pour le moment, dois-je le faire? Vous me parlez de la roue codeuse du moteur, je ne...
  • Erreur C6 à la descente du Portarol?

    Je ne peux plus descendre le portarol et C6 s'affiche. Pour parvenir à le descendre, je dois déconnecter la barre palpeuse P2 en 0 au lieu de 2. La barre palpeuse fonctionne...
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    Bonsoir, Si c'était le condensateur moteur, il ne descendrait pas lorsque je mets la barre palpeuse inactive. Qu'en pensez-vous?
  • Erreur C6 à la descente du Portarol?

    Je ne peux plus descendre le portarol et C6 s'affiche. Pour parvenir à le descendre, je dois déconnecter la barre palpeuse P2 en 0 au lieu de 2. La barre palpeuse fonctionne...
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    8Bonjour, Le Portarol marche depuis une dizaine d'années et du jour au lendemain, il s'est mis à ne plus descendre. C1 à l'arrêt, C4 à la descente et C2 à la montée si P2 =0...
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