Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc C.

Membre depuis le 09/05/2020

  • 1 question posée
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  • Mise à jour Link Somfy Protect

    Bonjour, Je viens de déménager et ai acquis en début de semaine le pack Somfy Home Alarm Maison XL. L’installation du link, des badges et de la sirène intérieure s’est bien...
    Benoit H.
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    Marc C.
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    Good news enfin la délivrance :) merci Somfy
  • Mise à jour Link Somfy Protect

    Bonjour, Je viens de déménager et ai acquis en début de semaine le pack Somfy Home Alarm Maison XL. L’installation du link, des badges et de la sirène intérieure s’est bien...
    Benoit H.
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    @Mathieu C as-tu bien débranché puis presser le bouton jusqu’à extinction du témoin lumineux puis réinsérer tout en pressant le bouton pendant 20 secondes ? Refais le...
  • Mise à jour Link Somfy Protect

    Bonjour, Je viens de déménager et ai acquis en début de semaine le pack Somfy Home Alarm Maison XL. L’installation du link, des badges et de la sirène intérieure s’est bien...
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    Je confirme : tout est en ordre. Version du Link, installation intellitag et détecteur de mouvement. Bonne installation à tous :)
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    Bonjour Essayez de changer réseau wifi. C’est en cours de mise à jour chez moi. Donc Somfy a du bien intervenir sur le réseau ce matin.
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    Benoit H.
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    Au vu de tous vos commentaires je suis un peu (trop) déçu par cette situation. On va versSomfy on paye plus cher et résultat des courses un service minable. C’est peut ça la...
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    Bonjour, Je viens de déménager et ai acquis en début de semaine le pack Somfy Home Alarm Maison XL. L’installation du link, des badges et de la sirène intérieure s’est bien...
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    Bonsoir. Idem pour moi. Installation mercredi/jeudi ouverture dossier par téléphone et toujours aucune mise à jour bloque 1.5.6 je n’ai pu que installer la sirène interne et les...
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