Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

JD L.

Membre depuis le 16/05/2020

  • 1 question posée
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  • Télésurveillance inutile ?

    Bonjour, Depuis quelques mois sur SOMFY PROTECT, la télésurveillance (payante) qui intervient après une alarme, n'a plus accès aux caméras. Donc ils ne savent que m'appeler...
    JD L.
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    Ben oui mais j'achète ce service payant à Somfy... qui ne donne pas accès aux caméras. il y a quelques mois cela fonctionnait maintenant la télésurveillance payante n'apporte...
  • Télésurveillance inutile ?

    Bonjour, Depuis quelques mois sur SOMFY PROTECT, la télésurveillance (payante) qui intervient après une alarme, n'a plus accès aux caméras. Donc ils ne savent que m'appeler...
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    Oui les caméras fonctionnent et je les vois depuis l'application mobile. En revanche chaque fois qu'un opérateur de télésurveillance appelle suite à une alarme, il me dit qu'il...
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