Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JF C.

Membre depuis le 25/05/2020

  • 1 question posée
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Equipement hors de portée radio?

    Bonjour, Ce soir (et depuis hier soir), 4 de mes volets roulants m’indiquent « L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension »...
    JF C.
    JF C.

    JF C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    JF C.
    JF C.

    JF C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Jean Luc B. Effectivement, pas de soucis. Mais étant plus un problème sur les raccordements électriques, je ne pensais pas cela utile. L'ensemble des volets de l'étage...
  • Equipement hors de portée radio?

    Bonjour, Ce soir (et depuis hier soir), 4 de mes volets roulants m’indiquent « L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension »...
    JF C.
    JF C.

    JF C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    JF C.
    JF C.

    JF C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Au final, après un peu plus de recherche, rien n'est lié à une interférence. Il y avait un problème avec l'alimentation au niveau de la boite de dérivation. Merci à Jean-Luc...
  • Groupe volet

    Bonjour, J'ai 6 volets au rdc et 4 à l'étage. Je les pilotes avec mon tel via tahoma. Mes enfants n'ont pas encore de tel , comment faire pour qu'ils ouvrent un étage...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    3
    2228 / 5000
    points
    JF C.
    JF C.

    JF C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Une télécommande pourrait permettre de faire cela mais c’est peut-être un peu double emploie /triple emploie avec vos boutons et tahoma? ou pourquoi ne pas faire une...
Haut de page