Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alexis B.

Membre depuis le 23/06/2020

  • 1 question posée
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  • 20211227_152641[1].jpg 20211227_152641[1].jpg
    20211227_152641[1...
    3,8 Mo
    27 décembre 2021
    Traité

    Comment réinitialiser la caméra indoor?

    Bonjour, La caméra bien fonctionné jusqu'à présent. Somfy Protect nous signal que la caméra présentait un pb de connection. Nous avons retrouvé la caméra volet ouvert, led...
    Manuel
    Manuel

    Manuel

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Consultations
    consultée 1978 fois
    Nombre de réponses
    67 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Manuel
    Date
    27 décembre 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    Alexis B.
    Alexis B.

    Alexis B.

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    Bonjour, J'ai également le même cas avec deux caméras INDOOR Lumière bleue fixe et impossible de la réinitialiser Les deux caméras sont déclarées indisponibles par le...
    Nom de l'auteur
    Alexis B.
    Date
    réponse
    r
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