Daniel B.

A propos

Bonjour,
J'ai installé deux produits Somfy protect; un chez moi et un chez ma mère de 92 ans
Les deux installations à des adresses distinctes étaient visualisées et commandées sur deux smartphones différents pendant un an
depuis peu je n'avais plus accès a leur site donc j'ai réinstallé les deux applications, cela s'est bien passé sur leur iPhone 10 avec visualisation des deux sites sur leur smartphone mais je n'ai toujours accès qu'à un seul, site, le mien sur mon iPhone 8
sur le versant installation.
J'ai installé "les installations que je surveille" en envoyant une autorisation par mail et je suppose que je pourrai arrêter l'alarme si elle se déclenchait, mais j'aimerai avoir accès comme avant à un visuel possible de leur appartement en cas de chute ; ma mère a 92 ans et vit seule.
Merci de votre réponse