Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

nadege S.

Membre depuis le 16/07/2020

  • 1 question posée
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  • Connexion tahoma et alexa

    Bonjour Je suis dans l impossibilité de controler mes volets roulants somfy via alexa. Alexa me dit que l appareil ne prend pas en charge cette commande alors que via tahoma...
    nadege S.
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    Bonjour Loïc L. J ai contacté le support Amazon qui, après maintes manipulations, a solutionné le problème. Rapprochez vous du service client Amazon. Bonne journée
  • Connexion tahoma et alexa

    Bonjour Je suis dans l impossibilité de controler mes volets roulants somfy via alexa. Alexa me dit que l appareil ne prend pas en charge cette commande alors que via tahoma...
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    Merci de votre retour Jean-Luc B, je dis simplement que alexa et somfy ne dialoguent pas ensemble.... je ne pointe aucune des deux sociétés du doigt, je fais remonter mon...
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