Question en attente de réponse
Connexion tahoma et alexa
Bonjour
Je suis dans l impossibilité de controler mes volets roulants somfy via alexa.
Alexa me dit que l appareil ne prend pas en charge cette commande alors que via tahoma directement, je n ai aucun soucis. J ai installé, désinstallé. Modifié mes scénarii etc... ca ne fonctionne pas.
Visiblement je ne suis pas seule à me plaindre de l absence de dialogue entre tahoma et alexa alors que ces appareils sont vendus pour fonctionner ensemble.
Publicité mensongere ou simple disfonctionnement. Il serait judicieux de solutionner le problème vu le nombre croissant d utilisateurs impactés.
Merci de l attention portée à ma demande.
Cordialement
Réponses
Merci de votre retour Jean-Luc B, je dis simplement que alexa et somfy ne dialoguent pas ensemble.... je ne pointe aucune des deux sociétés du doigt, je fais remonter mon probleme à la fois chez amazon et à la fois chez somfy car rien ne fonctionne et je ne suis pas seule dans ce cas. Quels types de motorisation de volet possedez vous? Quelle version tahoma et quelle version alexa? Passez vous par l execution de scénarii ? Pourriez vous m en dire un peux plus sur votre installation pour que je comprenne ce qui ne fonctionne pas chez moi.
Merci de votre aide.
Bonjour,
Je suis dans la même situation.
Tout fonctionne depuis la TaHoma, les scénarios se lancent bien avec google Assistant et avec IFTTT mais impossible de les lancer depuis Alexa, pourtant il détecte bien tout mes scénarios.
Avez-vous réussi à résoudre le problème de votre côté?
Bonne journée.
Bonjour Loïc L.
J ai contacté le support Amazon qui, après maintes manipulations, a solutionné le problème.
Rapprochez vous du service client Amazon.
Bonne journée
Merci beaucoup.
Je vais faire ça alors.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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