Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

vincent T.

Membre depuis le 19/07/2020

  • 1 question posée
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  • probleme cellule freevia 400

    bonjour, je possède un moteur freevia 400. Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J'ai débranché les cellules, refais la...
    vincent T.
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    vincent T.
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    Bonjour, Voici les informations sur mon moteur en pièce jointe. Merci
  • probleme cellule freevia 400

    bonjour, je possède un moteur freevia 400. Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J'ai débranché les cellules, refais la...
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    Bonjour, Non je n’ai rien d’autre de raccordé sur le bus. J’ai déconnecté les cellules depuis quelques jours et le portail marche très bien. Ouverture et fermeture avec la...
  • probleme cellule freevia 400

    bonjour, je possède un moteur freevia 400. Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J'ai débranché les cellules, refais la...
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    Bonjour, Oui la tension arrive bien au bornes bus Le voyant rouge est bien allumé. Lorsqu’on on le coupe il s’éteint bien. Et se rallume quand on sort
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