Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rémy P.

A propos

Bonjour Madame, Monsieur,

Suite à remplacement cellules photo sur FREEVIA 300, le portail ne détecte pas l'obstacle et continue de se fermer totalement.
J'ai appelé ce jour en fin de matinée, avec une technicienne nous avons fait des opérations une 15 aine de minutes, puis la communication a coupée; mais mon problème demeure.
J'ai débranché le 220 V, fait une RAZ, déclencher un apprentissage OK; L'alignement OK; mais cellules ne détectent toujours pas d'obstacle.
La nouvelle cellule RX dispose d'un cavalier de pontage rouge (NC), la précédente n'en avait pas...

Si vous pouvez m'apporter votre aide par Mail ou Tél 0652605350.

Cordialement Rémy

Membre depuis le 24/07/2020

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