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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Virginie

Membre depuis le 26/07/2020

  • 1 question posée
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  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
    Virginie
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    Ce sont les cellules qui sont branchées dessus mais qui n’ont jamais été utilisées depuis 3 ans. J’ai débranché les BUS et la batterie, j’ai effectué la RAZ et maintenant ça...
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour, nous avons effectué les inversement demandés et aucun changement, nous avons donc remis comme au départ. Le portail a fonctionné une dizaine de fois puis s’est coupé...
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Ci joint photo des boutons. Il n’est pas possible d’inverser les moteurs car notre câblage ne le permet pas. Lorsque je remet à zéro le voyant clignote deux fois, ensuite...
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour et merci à vous: Voici en photo 1 le moteur 1 et en photo 2 le moteur 2.
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour à tous, je viens de recevoir mon nouveau boîtier électronique et j’ai toujours le même soucis: Je remet à zéro, je configure la télécommande, seul le moteur 1 bouge...
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour je vous remercie pour votre retour, je viens de vous répondre par e-mail. Cordialement
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Donc je pense que vous avez raison et que le boîtier a un problème
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    On vient de faire d’autres tests croisés et à chaque fois qu’on branche sur m2 car ne fonctionne pas mais sur m1 oui , les deux fonctionnent on a testé 4/5 fois de chaque côté...
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Merci pour votre aide, il a 3 ans donc j’espère vraiment qu’ils vont faire le nécessaire car ce n’est pas très qualitatif après si peu de temps . Je vous remercie du temps...
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    On vient de brancher le moteur qui ne bougeait pas sur une batterie de perceuse et il s’ouvre et se ferme complètement et normalement sans qu’on fasse quoi que ce soit
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