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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Virginie

Membre depuis le 26/07/2020

  • 1 question posée
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  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Monsieur, si j’ai téléphoné c’est qu’il s’est passé 6 jours sans réponse sur ce forum, j’ai donc pensé que je devais trouver une autre solution, d’autant qu’il m’a été répondu...
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour oui j’ai renvoyé le boîtier mais je n’arrive pas à ce qu’on me réponde sur le retour, ils ont décidé de le changer. Par contre c’est assez inquiétant que vous ayez un...
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour monsieur, Je ne comprends pas pourquoi on a identifié par deux fois que c’était le boîtier qui était défectueux, un second échange standard est en cours et maintenant...
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour , J’ai reçu le bon de prise chargé je viens de répondre par e-mail car je ne comprends pas quelque chose. Cordialement
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour je n’ai toujours rien reçu. Cordialement
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour je n’ai reçu aucun e-mail de votre part ni de votre collègue pour le Sav des moteurs .J’ai vérifié mes spams
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour, que dois-je faire désormais ?
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Aïe c’est embêtant en effet, j’espère que ce n’est pas le boîtier car il vient d’être changé. Je suis de Verneuil sur vienne 87430. Région nouvelle Aquitaine ( limousin)
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Bonjour, J’ai effectué les manipulations, Débranché les fiches en bus Débranché la batterie Débranché les fiches start, Fait une raz La start clignote désormais 6 fois
  • Soucis battant evolia 400

    Bonjour, mon mécanisme de portail à 3 ans. Le bras ou il n’y a pas le boîtier ne fonctionne plus ou très rarement. Nous avons suivi les manipulations consistant à tout remettre...
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    Sur les bornes BUS 3 et 4 sont branchées les cellules Sur les bornes START 5 et 6 est branché le visiophone
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