Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

guy V.

Membre depuis le 04/08/2020

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  • Panne moteur EVOLVIA 400 ?

    Bonjour Lorsque le portail droit (moteur sans carte mère) arrive en butée, il ne s'arrête pas. J'entend les crémaillères tourner et il faut rappuyer sur la télécommande pour...
    Charles R.
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    guy V.
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    Bonjour Thomas. Merci pour votre réponse. En fait, je pense que le moteur est verrouillé car, après la manoeuvre avec la petite clé le moteur semble tourner lorsque je...
  • Panne moteur EVOLVIA 400 ?

    Bonjour Lorsque le portail droit (moteur sans carte mère) arrive en butée, il ne s'arrête pas. J'entend les crémaillères tourner et il faut rappuyer sur la télécommande pour...
    Charles R.
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    Bonjour, , je n'arrive pas à embrayer le moteur Evolio 400 ne comportant pas l'electronique merci i
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