Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

imen A.

Membre depuis le 10/08/2020

  • 1 question posée
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  • Camera non connectee

    Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus. Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour...
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    Bonjour Comment accéder au bouton avancé sur l’appli VISIDOM pour rentrer le code wifi de ma box SFR. J’ai desinstallé l’a camera et l’appli et je n’y ai tjs pas accès...
  • Camera non connectee

    Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus. Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour...
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    Bonjour À mon niveau c est déjà fait! C’est pour ça que je vous sollicite, j’ai lu sur le forum qu’il restait une trace de l’installation au niveau de vos serveurs et que c’est...
  • Camera non connectee

    Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus. Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour...
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    Bonjour Je parle du bouton avance dans l’app VISIDOM, il est grise je ne peux donc par rentrer le compte wifi de ma box sfr. Peut être faut il faut que vous la supprimiez afin...
  • Camera non connectee

    Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus. Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour...
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    Bonjour L’application VISIDOM fonctionne correctement en wifi et en 3G/4G, mais depuis la synchronisation de ma box m’indique caméra déconnectée malgré plusieurs tentatives de...
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